Kvalitetspolicy

På Amar Service AB är kvalitet grunden i vår verksamhet. Vi eftersträvar att leverera tjänster med hög standard, stark kundanpassning och kontinuerlig förbättring – i allt vi gör. Vår kvalitetspolicy vägleder oss i detta arbete och utgör en viktig del i vårt kvalitetsledningssystem.

Våra principer för kvalitetsarbete:

Lyhördhet och flexibilitet. Vi planerar noggrant varje uppdrag – från underlag och avtal till utförande – för att säkerställa att kundens behov möts på ett flexibelt och effektivt sätt.

Tjänster med hög standard. Våra städtjänster kännetecknas av hög tillgänglighet, rätt kvalitet och god service. Vi strävar alltid efter att uppfylla – och gärna överträffa – våra kunders rimliga förväntningar.

Kompetenta medarbetare och rätt resurser. Våra medarbetare är punktliga, utbildade och arbetar med moderna hjälpmedel. Vi har ett systematiskt arbete inom kvalitet, miljö och arbetsmiljö som stärker både service och arbetsglädje.

Kontinuerliga kvalitetskontroller. Vi genomför regelbundna kontroller av våra utförda tjänster – både internt och tillsammans med kunden. Eventuella brister åtgärdas omedelbart och används som lärande för framtida förbättring.

Följsamhet mot regelverk. Vi följer gällande lagar, förordningar och andra tillämpliga krav som påverkar vår verksamhet.

Ledningens ansvar och engagemang. Ledningen ansvarar för att kvalitetspolicyn är känd, förstådd och efterlevs i hela organisationen. Vi ser till att rätt resurser finns för att nå våra kvalitetsmål och följa upp vårt kvalitetsarbete.

Ständiga förbättringar. Vi bedriver ett aktivt förbättringsarbete i nära dialog med kunder, medarbetare och leverantörer. Genom detta utvecklar vi våra processer och stärker kundfokus i alla delar av verksamheten.

Vårt mål är att vara en pålitlig, kvalitetsdriven och långsiktig partner. Denna kvalitetspolicy är fastställd av ledningen och utgör en central del av Amar Service AB:s ambition att leverera förstklassiga tjänster med kvalitet, säkerhet och pålitlighet i fokus.